Integriertes CRM
Als Funktion in SAP Business One
SAP Business One bündelt alle vorhandenen Informationen über Ihre Kunden an einer Stelle zusammen. Damit sind die Daten zu Kontakten, Bestellungen oder individuelle kundenspezifische Daten jederzeit zentral für alle Mitarbeiter verfügbar.
Das integrierte CRM in SAP Business One umfasst sämtliche Unternehmensbereiche und sorgt somit für eine reibungslose Customer Journey von Information bis Bestellung - und weit darüber hinaus!
Zentrale Verwaltung von Kunden
Alle Kontakt- und Bestelldaten Ihrer Kunden in einer zentralen Plattform und zeitnahe Benachrichtigung der Kunden über den aktuellen Lieferstatus der Sendung durch die Anbindung an diverse Paketdienstleister.
Anbindung an Microsoft Outlook
Über vordefinierte Vorlagen können Sie zeitnah Angebote versenden. Mittels weniger Klicks kann so auch direkt der Kundenauftrag erstellt werden.
Verkaufsberichte und -analysen
Die intuitive Bedienoberfläche ermöglicht eine kinderleichte Bedienung.
Opportunity-Management
Während des gesamten Verkaufszyklus können bestehende Opportunities, Kundensalden, Kreditrahmen sowie offene Kundenaufträge eingesehen werden. So wird dem Außendienst ermöglicht konkrete Auskünfte beim Kunden vor Ort zu geben. Dies spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch für eine schnellere Auftragsabwicklung und höhere Kundenzufriedenheit.
Unser Tipp!
Eine noch höhere Kundenbindung erhalten Sie durch unsere bob ShopSuite Greyhound Anbindung
Die ShopSuite ergänzt Business One optimal
Mit dem CRM direkt verbundene Module:
Insights Analysen
Much more than just numbers
Unsere jüngste Entwicklung ermöglicht bislang ungeahnte Einblicke in die Beziehungen zu Lieferanten und Kunden – ganz einfach interaktiv per Klick
Logistik und Fulfillment
Wareneingang und -ausgang leicht gemacht
Vom Wareneingang über Lagerplatz bis zum Pick & Pack-Prozess und der Übergabe der Sendung an den Logistikdienstleiter - alles integriert in einer Lösung
CRM: Kundenmanagement
Customer Relationship Management ganz einfach
Von Inbound-Ticketsystem bis Outbound-Versandinfos der Tracking-IDs - integrierte Kundenkommunikation auf einem neuen Level!
Haben Sie Fragen zum Thema CRM?
Werden Sie Teil der großen bob-Familie und profitieren Sie von unserer Erfahrung!
Ich berate Sie gerne:
Gavin Stollenwerk